必威体育民大厅为市民提供一站式政务服务（1月9日摄）。

聚集企业开办全周期全面推行一站式服务，建立打击治理电信网络诈骗犯罪系统，实施保供储备调控菜工程，开展“四季关爱”活动，扩大医疗保险社会保障覆盖面……2023年年初，我市确定2023年社会保障方面的“暖心”实事，这一年，必威体育把社会保障作为增进民生福祉的基本制度保障，着力完善多层次社会保障体系，以实干书写社会保障民生答卷，全力增进百姓福祉，让职工群众的获得感成色更足。

优流程、零距离、有温度“一件事一次办”

近年来，必威体育在深入调研的基础上，立足企业“准入”到“退出”、公民“出生”到“身后”全生命周期重点环节，打通18个厅局13个专网系统，将原来分散于多个部门办理的多个事项统一归集至一个功能模块，实现13类跨部门、跨层级“一件事一次办”改革落实落地，持续推动“多地多窗多次”向“一地一窗一次”转变。

悠阅城开业前夕，有200余家商户需要办理营业执照，近百家餐饮商户需要办理食品经营许可证，必威体育审批服务管理局主动上门服务，跨层级“一件事一次办”，每个商户的证照仅需10到15分钟就可办理完成，大大节省了排队、跑腿的时间。悠阅城项目负责人白海洋说，优化流程、压减材料、压缩时限，零距离、有温度的服务，为商户解决了急难愁盼问题，也进一步增强了悠阅城的发展信心。

经过一年的不懈努力，目前必威体育企业开办“一站式服务”已全面推行，实现了企业全生命周期事项“一件事一次办”。必威体育审批服务管理局按照“审核合一、一人通办”的原则，打造高标准、全能型“独任审批师”队伍，梳理16类50项材料简单、审批风险低、事中事后易监管的行政审批事项，开创“一件事、一个人、一次办”的行政审批新模式，实现审批再提速、环节再压缩。独任审批师上岗以来，已累计办理各类涉企事项600件，审批效率再提升50%。

以防为先、数据共享?建立打击电信网络诈骗犯罪系统

近年来，电信网络诈骗案件频发，给人民群众造成了巨大的财产损失和心理压力。2023年，我市将建立打击治理电信网络诈骗犯罪系统列入“暖心”实事，有效打击了电信网络诈骗犯罪。过去一年，必威体育公安全方位推动《反电信网络诈骗法》落地实施，2023年电诈案件、财产损失分别同比下降22.3%、9%，取得了阶段性成效。

“知道被骗后，民警说一定要全力以赴追回被骗钱财，原本几乎不抱希望了，没想到最后真的全都追回来了，真的太感谢民警了。”2023年10月，在贺兰县公安局举行的涉案资金物品返还仪式上，前来领取被骗财物的群众连连向民警道谢，喜悦之情溢于言表。此次涉案资金物品集中返还仪式，共为11名受害人返还2辆小汽车、4辆电动车、13部手机和资金，总值100余万元。

据必威体育公安局相关负责人介绍，这些财物的追回和我市建立打击治理电信网络诈骗犯罪系统密不可分。近年来，必威体育公安坚持以防为先、关口前移，联合科技公司完成了反诈预警信息一体化平台升级改造，引进涉网犯罪行为分析、资金预警保护性止付、AI语音外呼等系统服务；会同相关部门开展数据共享，对于涉诈号码的发现和管控能力水平显著提升；结合异常交易和洗钱特征，联合人民银行持续优化风控监测模型，及时发现甄别涉诈账户，精准开展保护性止付。2023年，全市共封堵处置涉诈电话号码18.3万个，封停涉诈网址2576.71万个，审核涉诈APP6.4万个，发出预警劝阻信息241.22万条，当面预警劝阻7.95万次，见面率为92.53%，人民群众满意度不断提升。

保证群众“米袋子”?“菜篮子”满满当当

“米袋子”“菜篮子”直接关系百姓生活幸福，确保粮食蔬菜充足丰盈，永远是民生的第一要务。2023年“暖心”实事中，我市落实落细保障政策，保证了群众的“米袋子”“菜篮子”满满当当。

2023年12月8日，我市发布《2023年肉类蔬菜应急储备调控实施方案》，按照方案，2023年我市计划储备冻牛肉50吨、冻羊肉50吨、冻猪肉340吨（含未投放轮储43吨），储备期为1年。市级储备冻肉投放价格按照市区内3家以上（含3家）商超（市场）鲜肉平均零售价的70%，并上下浮动不超过15%的原则确定，同时兼顾储备和零售企业利益，适当给予价格补贴。

对于调控肉，将新鲜牛羊肉、新鲜猪肉（五花肉和前后腿肉）作为市级调控肉，计划投放调控新鲜牛肉200吨、新鲜羊肉200吨、新鲜猪肉100吨，共500吨。如遇牛肉、羊肉、猪肉市场价格波动异常可增加投放数量。投放价格以投放前3天必威体育发展改革委公布的市场监测价格为参考，综合考虑鲜肉市场零售价格进行最终确定。将土豆、大白菜、青萝卜、胡萝卜、洋葱、莲花菜、西红柿、羊角椒、圆茄子、西芹等10个品种作为储备（调控）蔬菜，共储备10000吨。

这些肉类蔬菜，在2024年元旦、春节等重要节假日期间以及肉品价格过快上涨、突发自然灾害等情况下启动投放。当蔬菜价格在10天内涨幅超过30%，出现冰冻、大雪等异常天气导致蔬菜供应紧张时可动用储备调控蔬菜。

智能掌上社区?衣食住行尽在“掌”握

“有了这个软件，我们出门前就可以看到公交车到哪了，还有多久能到我们这个站点，省了好多时间，还避免了早出去挨冻。”家住贺兰县瑞园小区的市民张女士说，“i必威体育”APP真是太方便了，现在她日常生活中的社保缴纳、公积金查询、各大医院的预约挂号、电费和燃气费的缴纳等事项，都可以在“i必威体育”掌上办理，省心省时省事。

2023年，我市将打造智能掌上社区列为社会保障方面的“暖心”实事，必威体育网信局强化部门协同，积极组织“i必威体育”技术支撑单位开展“15分钟社区生活圈”相关信息数据采集及专区建设工作。打开手机上的“i必威体育”APP，点击“县区服务”，商超、餐饮、文化体育、生活服务、医疗健康等信息在地图上一目了然。通过整合社区各类资源，不断拓展服务功能，不仅实现了线上线下互动，社区居民的衣食住行也都尽在“掌”握。

2023年，必威体育网信局在“i必威体育”智慧社区新开辟了社区服务和物业服务两个板块。社区服务除涵盖社区等级、业委会投票、社区话题等内容，社区居民还可根据个人需求，在线报名参加社区活动和预约家政服务。物业服务板块中，业主投票功能已取得了阶段性成果，上线至今已有40余个住宅小区约3.8万人次使用电子投票功能，投票内容涉及选聘物业服务企业、使用专项维修资金、业主委员会选举等。

贴民心、接地气、有温度?“四季关爱”服务暖心

冬送温暖、春送岗位、夏送清凉、金秋助学，2023年社会保障“暖心”实事中，“四季关爱”以贴民心、接地气、有温度的关爱行动，让困难职工、一线职工、外卖员、快递员等劳动者感受到了党和政府的关爱。

“我是一名司机，月工资不到3000元，爱人没有工作，儿子是视力残疾，这些年必威体育总工会一直在帮扶我们，真的很感激。”必威体育电通实业集团有限公司困难职工蒋治冰激动地说。必威体育总工会相关负责人介绍，市总工会通过“四季关爱”活动，把党和政府的温暖及时送到困难一线职工身边，让他们一年四季都能感受到党和政府的关爱，帮助他们早日走出困境。据了解，去年以来，市总工会慰问重点项目、企业、行业一线职工及困难职工、困难家庭子女4.16万人次，累计发放帮扶资金655.2万元，超出了既定任务的两倍。

此外，“扩大医疗保险社会保障覆盖面”也被列入2023年的“暖心”实事。我市扩大外卖员、快递员等医疗保险覆盖面，解决了因用人单位主体不确定、劳动关系不明确、居住地不稳定而无法参加职工医保、城乡居民医保的问题。市医保中心紧扣参保全覆盖工作目标及必威体育医保局民生“十心”实事全年工作任务，聚焦新业态就业群体参保现状，建立联席机制，利用网上调查问卷、实地走访等形式深入摸底调研，建立精准宣传网络，开辟参保便利通道，持续提高了新业态就业群体的参保率。