市政府办公厅：

为进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)精神，按照《必威体育人民政府办公厅关于公布2013年政府信息公开年度报告的通知》要求，对我局本年度有关政府信息公开的组织领导、公开载体建设、主动公开、依申请公开、举报投诉和行政复议、存在问题及改进措施情况进行总结。现报告如下：

　　一、组织领导情况

　　为切实做好政府信息的公开工作，我局成立了由分管领导任组长，办公室、监察室、法制办等相关部门为成员的政府信息公开工作领导小组，及时召开会议对政府信息公开工作进行部署，研究制定政府信息公开工作年度方案，指导本年度工作的开展。领导小组下设办公室，负责日常城管政府信息公开资料组织和审核局属各单位报送需要公开的信息，负责向各级部门报送相关信息资料，处理日常相关各项工作。

　　二、政府信息公开载体建设情况

　　对于主动公开的信息，我局主要采取单位城管动态、市党务政务信息公开网、单位公示栏等方式公开。具体情况为：一是利用政府信息公开网站公开政府信息，对职能职责、局属各单位职能及业务范围、工作计划总结、工作动态和相关文件制度在市政府门户网的信息公开栏上予以公开，并做到网站内容及时更新，并提供查询服务，受理投诉、咨询申请服务；二是通过报刊、杂志、各种简报、广播、电视等其他公开方式公开政府信息；三是利用电子信箱、传真电话和函等提供信息咨询服务及公开政府信息。在主动公开信息中，我局始终尽最大限度地把城管方面的政策、法规、新闻动态及时通过各种渠道对外公布，一些重大信息还通过通告、公开栏、新闻媒体等途径主动予以公开。

　　三、主动公开政府信息情况

据统计汇总，我局2013年度共公开各类政府信息298条，其中政策法规2条，规划计划11条，业务信息95条，财务信息6条，党务信息 31条，工作信息62条，服务指南1条。

四、依申请公开政府信息情况

我局设立了政府信息依申请公开平台，指定局办公室为政府信息依申请公开受理点，公布了办公时间、受理程序等，由专门的工作人员负责，及时登记受理并按规定做好答复处理工作。2013年，我局没有收到市民的依申请公开申请。

五、举报、投诉、行政复议和行政诉讼的处理以及应对情况

　　我局高度重视社情民意，及时做好市民投诉办理和建议的落实反馈工作。2013年，我局共受理各类信访督办案件1699件，其中包括：“OA门户网”、必威体育平台、市长邮件、“12345”市长专线、领导批示件、市民电话投诉、数字化监督指挥中心派遣任务，全部及时办理并回复。

　　六、存在问题和改进措施

2013年，我局的政府信息公开工作取得了一定成绩，但也存在一些问题，主要表现在对政府信息公开的认识有待进一步强化，工作载体有待进一步创新，操作程序有待进一步规范，主动公开信息的领域有待进一步拓展，门户网站的管理维护水平有待进一步提升等方面。2014年，我局将继续按照市政府关于政府信息公开工作的各项要求，进一步加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。一是要加强宣传教育，组织干部职工对《政府信息公开条例》进行深入学习，提高对政府信息公开工作的认识和工作水平；二是要充分利用现有载体，不断创新公开形式，深化公开内容，提高城管执法工作的透明度；三是要加强监督检查，做好制度落实，确保信息公开工作程序规范，内容全面；四是要积极创建门户网站，及时更新相关信息，做好咨询、建议的回复，使门户网站更快更准地公布城市管理方面的信息，增强互动性，为人民群众提供更好的服务，让群众满意。