根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与必威体育办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《必威体育审批服务管理局2023年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2023年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2023年，必威体育审批服务管理局在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作及群众关注关切，全环节推进信息公开，全流程优化政策服务，全方位完善互动参与，全链条夯实工作基础，为发展全过程人民民主、促进黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市贡献力量。

（一）主动公开政府信息情况。一是认真贯彻落实自治区、必威体育关于必威体育工作要点有关要求，制发《必威体育审批服务管理局2023年必威体育工作要点》。二是及时更新政府信息公开指南、权责清单、财政预算决算信息、必威体育基本目录及重点领域目录。三是打造15分钟政务服务圈，在怀远夜市设立“市民大厅怀远小厅”，累计“出摊”40次，现场办理社保、个体工商户注册、企业变更等事项400余件，回应政策咨询1.2万余人次。四是推行我的必威体育APP健康码变“办事码”试点工作，通过扫描“健康码”，即可直接叫号还能授权办事，实现全流程“扫码办理”“一码通办”。五是承办人大建议9件，政协提案14件，已全部办结，无逾期办件，主办的人大建议和政协提案答复均在网站进行公开。六是开展五期“开门问需”问政会，与企业群众互动，现场回应群众关心关注的生育、社保、户籍等20余类问题。

????（二）依申请公开情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，开展政府信息依申请公开事项的登记、审核、办理、答复、归档等工作。2023年新收到政府信息公开申请152件，目前已办结216件（含上年结转申请65件），同比上升46%，1件结转下年度继续办理，办理过程依法依规，切实做到程序合规、内容合法。

（三）政府信息管理情况。开展5次行政规范性文件清理工作，严格落实政府信息公开网上发布“三审三校”制，对必威体育政务服务网（必威体育站）和政务新媒体平台发布内容开展不定期抽查，及时发现整改政策文件解读、敏感词语等问题30余个。

????（四）政府信息公开平台建设情况。强化“必威体育政务服务”微信公众号作为信息公开主平台建设作用，设置商事登记一点通、政务服务云讲堂、办件查询等15个模块，发布政务资讯556篇、制作办事指南短视频56个；必威体育政务服务网（必威体育站）政策公开模块发布法规制度12篇、政策解读13篇、在线访谈发布7篇；公开优化营商环境政策文件及信息430条。上线智能客服-小通，近3个月不断完善功能、更新知识库，咨询服务进一步趋近智能化和无人化，目前共办理企业和群众咨询8600多件。

（五）监督保障情况。根据本年度必威体育绩效考评工作安排，已将必威体育工作纳入本机关整体绩效考评体系。以高度的政治自觉主动接受社会评议，2023年未出现因政府信息公开问题开展责任追究。

二、主动公开政府信息情况

??三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

????五、存在的主要问题及改进情况

??2023年，必威体育审批服务管理局必威体育工作总体呈现量增质提，存在的问题也不能忽视，主要表现在：一是门户网站部分信息更新不够及时、个别发布内容表述不规范。二是对于相关政策和要求的掌握不够准确，对政府信息公开涉及项目相关领域的公开制度、公开要求掌握存在差距。下一步，必威体育审批服务管理局将紧扣必威体育相关要求，扎实推进政府信息公开工作争先进位、质效双提、群众满意。一是强化政务新媒体平台监督检查。持续健全政务新媒体监管机制，管好用好政务新媒体平台，严格落实“三审三校”制，确保每周更新，内容准确。二是加强学习提高认识。通过开展专题学习等形式，加强工作人员对政府信息公开相关制度法律法规的了解，进一步提高政府信息公开工作水平，加强对案例学习分析及时总结经验，坚决维护政府公信力和司法公平正义。

六、其他需要报告的事项

（一）本机关对《必威体育2023年必威体育工作要点》落实情况。根据《必威体育人民政府办公室关于印发必威体育2023年必威体育工作要点的通知》要求，制定《必威体育审批服务管理局2023年必威体育工作要点》，梳理出15项任务，明确分工并认真组织落实。一是“自主公示”点亮特色。获批国家第二、西部首个“经营范围自主公示”试点，梳理4类10项645条必威体育特色经营范围条目，为71家葡萄酒、科技创新企业集中颁发特色经营范围营业执照，累计帮助167家企业展示特色品牌。二是抓好日常回应关切和必威体育。受理“互联网＋督查”“主席信箱”“人民网领导留言板”市长信箱”等其他渠道群众诉求19件，办复率100%；转办回复各种渠道投诉1507件，其中有效投诉67件，咨询类诉求1433件；12345-4号政务服务专线受理56219件，日均受理150余件；对重大行政决策事项目录内事项开展公众参与工作，在政府网站“意见征集”栏目发布7条征求意见公告并及时反馈结果。三是优化涉企政策咨询服务。强化“政企通”平台政策整合力度，同步更新“我的办件”和“我的资料库”等功能，提升企业申报便捷度，截至目前，上线惠企政策536条、奖补事项234条；完善设立“5556666”全天候、全时段企业服务专线，2023年累计办结企业咨询、回应企业诉求824件；通过“必威体育政策问答平台”推送问题及答复21条，着力解决政策分散、查找难、适用难等问题，有效提升了政务服务便利度。四是稳妥开展政府开放日活动。开展“为民办实事”开放日活动8次，通过邀请200多名市民代表、企业代表和社会公众走进必威体育民大厅，以互动式交流的形式，为群众提供一个畅通民意、梳堵解难的渠道。共征求社会公众意见建议65条，业务监管、政务服务、工商贸易等业务科室建立清单，目前已全部销号。“开门问需·你问我帮”开放式问政会持续发力，找准基层群众办事的关切点和难点，推动60个高频民生服务事项可不出社区办理，提升办事效率和满意度。五是积极打造全覆盖政务服务模式。设立“乡镇一窗”，123个事项可在乡镇（街道）办理，48个事项可不出村办理，全面构建“4+1”联动政务服务体系。建立三级“跑长制”、移动办公桌、政务服务赶大集、“网格丫头”帮办代办服务、上门代办等服务形式，延伸政务服务触角，织密便民服务网。 六是狠抓公开条例教育培训。把《政府信息公开条例》作为落实领导干部学法制度的重要内容，并列入新晋公务员培训和日常培训计划，充分利用科室业务培训和交流例会学习政府信息公开相关内容16次，切实增强政务服务系统干部职工依法依规公开的意识和能力。

（二）本机关收取信息处理费情况。本机关2023年收到的政府信息公开申请，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未超出一定数量或者频次范围，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“必威体育人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与必威体育审批服务管理局办公室联系。电话：0951—5555712(仅受理政府信息依申请公开相关咨询)；传真：0951—5555545（请注明必威体育审批服务管理局办公室收）。