各县（市）区物业主管部门、市物业服务中心，各物业服务企业：

随着“返岗、复工”高峰依次到来，我市疫情防控工作仍然面临挑战。为扎实做好必威体育物业服务区域疫情防控工作，现就做好复产复工高峰期物业服务区域疫情防控工作通知如下：

一、坚持做好办公场所物业管理区域的疫情防控措施。各县（市）区物业主管部门要指导和督促各物业服务企业在做好住宅小区疫情防控措施基础上，同样做好公寓、写字楼、企事业单位以及产业园区等办公场所的疫情防控有关工作。要认真参考中国物业管理协会制定的《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）》《写字楼物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引 （试行）》《产业园区物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》（详见中国物业管理协会官网），做好物业管理区域内的垃圾卫生清运、公共区域消杀、人员出入管控以及加强内部员工防护意识，提高防护能力等工作，巩固现阶段疫情防控成果。

二、及时掌握，切实做好疫情排查工作。各物业服务企业要结合物业服务区域前期排查走访情况，提前了解和掌握公寓、写字楼、企事业单位以及产业园区等办公场所各企业的具体复工时间，以及承租人、使用人的返程时间、行程等信息，密切配合街道办事处、社区居委会做好疫情线索征集和摸排登记等相关工作。确保办公场所疫情防控人员配备充足，各项工作有准备、有计划开展。对于近期逗留或经过疫情重点地区、接触过疫情重点地区人员等情形的物业服务区域内人员，要提醒严格按规定实施医学隔离观察，并立即向属地卫生防疫部门、街道、社区报告。

三、周密做好疫情防控管理。物业企业要坚持做好公寓、写字楼、企事业单位以及产业园区等办公场所物业服务区域内进出登记、体温检测、公共区域消杀工作，切实守护好业主（使用人）、承租人的健康，坚决阻断病毒传播渠道。原则上一个物业服务区域保留一个出入口，有地下停车场的，要关停直通电梯，要对所有进入物业服务区域人员、车载人员进行登记（登记标准参照住宅小区管控要求）、检测体温状况。对体温检测有异常的，应当立即按照疫情防控规范予以处置。

四、加大对公共区域和重点部位的清洁和消毒。物业服务企业要及时清理小区垃圾箱、口罩回收箱（小区设置的位置要方便投放）、污水井、楼道死角等易滋生细菌和病毒源，对电梯按键、门开关及门把手等高频次接触设备要进行重点清洁和定期消毒，做好物业管理区域内清洁和消毒工作，并强化公共区域的通风工作，特别是公寓、写字楼、企事业单位以及产业园区的通风管控工作，要结合不同服务对象的需求和特点，根据不同区域的通风要求，加强对空调通风系统的规范操作，切实保障物业服务区域内公共卫生安全。

五、强化从业人员自我防护管理。物业服务企业要加强从业人员的防护工作，严格办公、宿舍区的卫生管理和清洁消毒，开展班前体温检测。物业服务企业应尽最大可能筹集物资，包括向所在街道社区申请、发动小区业主捐助等方式，切实保障好员工的口罩、手套、消毒用品等基本需求，并提醒工作人员勤洗手、勤消毒。并督促员工按规定佩戴口罩等防护用具。要对本单位所有节后返岗人员进行返岗前疫情防控排查，建立健康台账，特别是对在疫情发生地（湖北、温州等）停留过的从业人员、与疫情发生地人员有亲密接触的从业人员信息应进行报备，并须隔离观察14天。同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗。

六、各县（市）区物业主管部门要指导和督促全市物业服务企业做好复工期间公寓、写字楼、企事业单位以及产业园区物业管理区域的疫情防控工作，我局将安排督查组对疫情防控有关工作进行专项督查，发现问题要求立即整改，对推诿应付、未落实监管责任的，将按照年度绩效考核要求予以扣减分值，对涉及的公职人员履职不到位的，将移交纪检监察部门予以问责。各物业服务企业必须积极配合政府有关部门开展物业管理区域排查和防控工作，对企业存在态度消极、未认真履行社会责任的，行业主管部门要会同有关部门对相关企业及责任人进行公开曝光，将涉事企业及相关责任人纳入行业诚信系统管理，采取限期整改、约谈、通报、媒体曝光、信用扣分、降低等级、社区不予办理合同续签、依法清退出小区服务、纳入黑名单管理等手段，严肃予以处理。涉嫌违法违规的，会同综合执法、公安部门进行严厉联合惩戒，依法追究责任。

必威体育住房和城乡建设局????

2020年2月10日??????

（此件公开发布）