各县（市）区物业主管部门、各物业服务企业：

疫情发生以来，各级物业主管部门和大部分物业企业能够高度重视疫情防控工作，认真做好物业项目出入口封闭、人员车辆登记测温、公共区域卫生消杀等疫情防控工作，积极配合街道社区普查和隔离工作，取得了一定成效。当前，我市疫情防控工作形势依然严峻，任务艰巨，为进一步做好物业行业疫情防控工作，切实遏制疫情在我市蔓延扩散，守护好全市人民群众的生命健康安全，按照市委、市政府疫情防控工作的安排部署，现通知如下：

一、高度重视，压实责任履职尽责

当前疫情防控进入关键阶段，各县（市）区物业行业主管部门和各物业企业要清醒认识复杂严峻的疫情形势，高度重视疫情防控工作，以高度负责的态度，认真贯彻落实必威体育委、市政府的决策部署，严格落实属地管理责任，项目经理和管理人员靠前指挥，责任落实到人、紧密协作、高效运转、严防死守，把各项防控措施落实落细，有力推进疫情防控各项工作，要从最坏处着眼，向最好处努力。

二、坚持精准施策，切实做好小区防控工作

要抓细抓常，健全完善小区疫情防控各项工作机制。要严防死守输入关口，逢车必检、逢人必测，全天候、全覆盖排查。要严格防范风险扩散，从信息排查到落实隔离，有效杜绝交叉感染，切断疫情传播链。

（一）小区出入口封闭集中管理工作。关闭无秩序维护员值守的出入口大门，原则上仅开启一个主要出入口。

（二）人员车辆登记、测温工作。按照相关要求，对所有进入区域范围内的人员进行登记和测温。原则上拒绝非本小区业主或使用人及车辆进入物业管理区域。所有进入区域范围内的人员必须测量体温，超过37.3摄氏度的拒绝进入并立刻报告街道社区工作人员。快递公司、外卖等配送物品送至指定存放区域，通知业主非接触式领取。

（三）物业职工卫生防护及公共区域消杀工作。各物业服务企业应当参考中国物业管理协会《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）》（见附件2），加强小区公共区域、公共场所的清洁消毒工作。各企业要加强人员健康监测，每天对所有工作人员进行上岗前和下班前体温监测，并做好记录。体温超过37.3摄氏度的不得上岗。对在疫情发生地停留过的职工必须按规范程序隔离观察14天，确认无异常后上岗。与确诊病例、疑似病例接触过的，要及时上报属地社区和卫生防疫部门，按照规范程序处置。员工上岗前必须正确佩戴符合要求的口罩，采用正确方法洗手，做好自身防护。对重点区域，如电梯厅、电梯轿厢、户外设施、排水系统、垃圾箱、停车场、物业服务用房等部位，严格按要求配置消毒液，每日至少消毒2次，并做好消杀记录。

（四）宣传公示工作。通过出入口公示栏、广播、微信、打电话、“一封信”等多种形式，广泛宣传新型冠状病毒感染肺炎防治知识，及时发布健康提示和就医指南，把疫情形势、把症状表现、防控要求给职工讲清楚，指导职工正确认识和预防疾病，引导公众规范防控行为，做好个人防护，提高疫情防控警惕性。严格落实信息发布、舆论引导工作机制，及时发布权威信息，做好政策解读，加强典型宣传，更好地强信心、暖人心、聚民心。

（五）人员普查、隔离工作。物业企业要全力配合街道社区，要把做好管理区域内的人员拉网式普查作为当前最紧要的一项工作，切实做到不漏一户、不漏一人。对被隔离人员所涉及区域加大消毒液浓度和消杀频次，协助相关部门对隔离人员及家属的合理要求提供相应帮助。

（六）坚持暗访巡查，严肃处理防控不力、工作虚浮行为。严格落实暗访督查、监督问责工作机制，推动各项工作落实到疫情防控的“最后一百米”。对检查组暗访和巡查发现的问题，物业企业要立查立改，当天复查整改不力的进行信用扣分，第二天回头看仍不整改的加重处罚力度，报综合执法局进行处罚并加重信用扣分。多次拒绝整改的列入黑名单，由辖区物业办会同街道、社区、派出所清理出该服务小区。涉嫌违法犯罪的，将由公安部门依法追究相应责任。市物业主管部门将此次疫情防控工作纳入对各县（市）区物业管理工作年度考核内容，对管理不严、工作滞后、效果较差的从重扣分。近期市、县两级对巡查、检查发现存在问题、疫情防控不到位的物业服务企业及项目经理人给予扣除相应的信用分值，并全市通报（见附件1）。

三、工作要求

一是切实把党员和职工广泛动员起来、组织起来、凝聚起来，实施网格化、地毯式管理，群防群控，稳防稳控，有效落实综合性防控措施，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，防止疫情输入、蔓延、输出，控制疾病传播。各物业企业在向街道社区申请防疫防控物资的同时，要积极主动通过各种渠道筹措各类急需防控物资。

二是要加强应急值守，保障信息畅通。要切实加强应急值守工作，保持通讯畅通，局各督查组、各县市区物业主管部门要于每天下午16:00前将当天情况报局领导小组汇总。

三是由物业服务企业管理的办公楼、商业综合体等区域参照执行。

特此通知。

附件：1.近期物业企业疫情防控处理情况统计表

??????2.自治区住建厅关于进一步做好疫情防控期间物业管理工作的通知

必威体育住房和城乡建设局?????

2020年2月5日????????

（此件公开发布）