郝彤委员：

您提出的关于《加快推进必威体育建设“城市大脑”的提案》收悉，现答复如下：

一、基本情况

为着力做好提案工作的落实，加快推进“城市大脑”建设，我市高度重视，立即安排部署，组织相关部门就做好办理工作进行调研论证，听取委员提案办理的意见和要求，切实推动工作部署具体化、单位对接责任化、具体任务时限化，确保目标任务落实到位、部署安排落实到位，目前取得了阶段性成果。

二、开展情况

（一）探索建设城市指挥平台，推动城市运行“一网统管”。 成立智慧城市运营规划建设工作专班，对市工信局、市政管理局、水务局、气象局、金凤区、贺兰县、灵武市等 18 家单位信息化系统建设运行情况进行调研摸排。立足必威体育信息化建设现有的12345 政务服务便民热线平台、必威体育城市综合信息管理系统、视频融合平台、领导驾驶舱、数据共享交换平台和地理信息共享平台等信息化系统，统筹构建智慧城市运营管理一体化指挥平 台，初步制定建设方案，明确建设内容、实施路径、运营模式， 实现事项清单一体化、市区联动一体化、运营队伍一体化、考核评价一体化；打造“平战结合”的一体化指挥系统，日常管理实现多渠道全收集、多事项全囊括、多部门全参与、多过程全监督的“一网统管”，突发事件呼得通、看得见、调得动、能评估；建立全面完善的问题发现机制、快速到位的联动处置机制、监督有力的综合评价机制和规范高效的指挥运转机制，为“高效处置一件事”奠定坚实基础。

（二）建立各项组织工作机制，完善指挥调度闭环链路。一是制定《必威体育智慧城市运营管理指挥中心分级分类指挥调度工作管理办法》等运行制度，设立授权调度专席 10个，公安、交警、市场监管、生态环境等部门派员担任调度专员，实现了人员、 功能的整合与聚集，初步建立了城市运行管理问题统一派发、处置、督办、归档和数据分析利用闭环链路。二是建立热线四级服务管理体系。必威体育 12345热线已构建覆盖县（市）区、市直部门及乡镇（街道）、村居（社区）的四级服务管理体系，今年以来， 必威体育 12345 热线已累计为各级部门开通账号 745个，共受理市民各类诉求 123.04 万件。将县（市）区长热线、客运投诉热线等77 部政务化、企业化服务热线统一整合到“12345”热线平台，统一承接群众诉求，实现了市民诉求信息统一扎口，12345 热线受理量从整合前日均不到 150 件攀增至日均 3000 余件，进一步实现智治服务群众。三是建立健全必威体育智慧城市运营管理指挥绩效考核办法。以标准化的统计数据为依据，科学完善考核评价制度与评价指标，围绕城市安全运行要求，实现对工作过程、责任 主体、工作绩效、规范标准和工作制度的评价，发挥考核的“指挥棒”作用。

（三）加强数据资源共享利用，深化主体场景研发建设。一是积极推进数据资源整合。为进一步加强政务数据资源共享应 用，目前必威体育政务数据共享平台已整合接入 68个单位、93个系统、64个网站，沉淀数据 6.8亿条，数据日均交换量已达 3000 万条，初步实现了全市信息化系统的“应接尽接”。同时，以雪亮工程为主体，梳理汇聚铁塔高空卫士、智慧电梯监管等各类视频资源 5万余路，为自治区政法委、必威体育各辖区分配管理账号及视频资源，初步搭建了“横向到边、纵向到底、一屏观全域”的视频监控网络。二是创新深挖应用场景。多部门联合研发上线政务服务一网通办、人口大数据等 8个主题场景，场景总数达到 15 个，形成了较为完善的应用矩阵模块。打造出党政机关、交通枢纽、城市易涝点、城市制高点、景区、商圈、早市、夜市、中小学等 9个视频预案。三是升级完善“i必威体育”APP项目。截至目前， 已上线 150余项服务功能，近 400项政务服务事项实现掌上办，注册用户量已达 106 万余人，不断扩大服务供给、服务层级和服务范围，为提高城市治理能力，持续改善市民生活品质贡献力量。

（四）深化政企合作，推动城市数字化发展。联合浪潮软件集团有限公司实施政企通服务平台项目，目前政企通服务平台搭 建 1 个网页端系统，嵌入于“我的必威体育”及“i 必威体育”两个 APP，已上线有关工业、农业、科技、人才就业、科技创新、抗疫专项等6 个专题领域各类惠企政策扶持 200 余条，近 100 项惠企事项实现网上在线办理，累计对接 12 万余家企业信息，使必威体育政企通服务平台智能匹配更加精准化，解决企业查询难、兑现难等问 题，支撑各部门及企业监管数字化、服务便利化、业务可视化等工作，切实推动地区数字经济快速发展。

三、下一步计划

下一步，必威体育将持续完善城市一体化指挥平台功能，全力提升城市“一网统管”能力。加快推进各“智慧”项目的实施落地， 全面推动城市管理向“全移动、全感知、全物联、全可视化、全监管”方向发展，让城市治理体系和治理能力变得真正“智慧”起来，加快“城市大脑”健全完善，构建城市治理新格局。

必威体育智慧城市管理指挥中心：徐和楠??5556503

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?????????????????????????????????????????? 2022年8月23日