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西夏区“四步走”力促基层整合审批执法改革落地见效

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来源:西夏区优化营商环境指挥部办公室 2021-02-23 

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推进基层整合审批服务执法力量既是深化党和国家机构改革“后半篇文章”的拓展延伸,也是落实中央关于构建简约高效基层管理体制部署的关键举措,更是助力乡村振兴和经济社会发展的强力引擎。西夏区突出问题导向、抓住主要矛盾,聚焦群众需求、紧盯关键环节,反复研究和完善改革举措,着力破解基层治理难题,推动基层整合审批执法改革落地见效。

完善便民服务平台,打好基础第一步。为9个镇街民生服务中心和80个村(居)代办点接入行政审批系统完成网络改造,确保自治区至村(居)五级政务服务网络安全畅通,让群众办事“更便捷”。利用必威体育政务服务一张网推动网上办事向基层延伸,有40项便民服务事项通过“我的必威体育”APP直接办。

延伸便民服务链条,踏出关键第二步。制定《西夏区镇(街)政务服务事项清单》,共6类123项政务服务事项,涉及8个单位。除公安系统75项外,民政、人力资源和社会保障等行业系统的48项便民服务事项,均可由村(社区)便民服务点代办,同时已完成低保审核权限下放。

创新代办服务方式,迈稳服务第三步。镇北堡镇率先探索,先行先试,建立由镇长担任“总跑长”,分管副镇长任“副总跑长”,民生中心主任为“协调长”,社区组长为代办员的三级跑长代办制,积极开展代缴代办代理等便民服务,同时探索上门服务和预约服务,梳理出12项上门服务事项,建立政务服务15分钟服务半径,为有需求的群众提供上门服务。

强化评价监督体系,踩好监督第四步。印发《西夏区政务服务“好差评”管理办法》,统一为政务服务大厅、民生服务中心窗口设置“好差评”评价器及二维码,基层网上办事“一事一评”、线下办理“一次一评”,“好差评”采用差评闭环管理机制,评价结果与工作人员绩效奖惩挂钩,倒逼窗口服务提质增效。

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