????为顺应当前企业群众偏好手机端操作的办事习惯，推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化，必威体育审批服务管理局于4月2日正式上线“数字政务门牌”，办事群众只需用手机扫一扫“数字政务门牌”二维码，就可“一站式”享受找大厅、自助服务、查事项、预约挂号、办不成事反馈等便捷服务，有效破解群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等堵点问题。

“政务门牌+事前定位导航”，服务形式更便民。“数字政务门牌”汇聚全市31个政务服务办事大厅和分厅、55个乡镇（街道）便民服务中心、568个村（社区）便民服务站、78个政银合作网点的政务服务机构信息以及61个政务自助终端、税务自助终端、不动产自助终端、公积金自助终端等自助点信息，面向全市办事群众、企业推出“找大厅”“找自助机”服务，精准定位办事人所在位置，筛选全市范围内的最近办事点的地址、距离、办理事项、工作时间等具体信息，提供导航指引、路径规划服务，让政务服务地点“好找易找”，政务服务事项“好办易办”。

“政务门牌+事项精细梳理”，公开内容更亲民。围绕民生事务、商事登记、投资建设等重点领域，以群众视角、用户思维出发，标准化、颗粒化、情景化梳理高频事项清单，汇聚高频事项的基础信息、申报条件、办理地址、咨询电话等内容，编制完成全市100项高频事项办事指南，确保事项名称“口语化”、网办攻略“图文化”、材料清单“个性化”，将“法言法语”变为通俗易懂的群众语言，让政务服务更接地气，让企业群众“一读就通、一看就懂、一点就会”。

“政务门牌+便捷预约取号”，省时增效更惠民。“数字政务门牌”挂接必威体育民大厅网上预约服务，办事群众、企业通过扫描身边“数字政务门牌”二维码，在使用办事引导服务查询业务办理地点后，可直接点击“7天办事预约”完成市民大厅内10个业务大厅办理事项的预约、取号，同时动态展示可办事项的实时排队人数，方便企业、群众合理安排办事行程，减少办事等待时间，让企业群众“少排队、少等候、少跑路”。

“政务门牌+办不成事反馈”，诉求受理更利民。将“数字政务门牌”接入必威体育“办不成事”掌上反映窗口，企业、群众可由“数字政务门牌”随时进入必威体育“办不成事”掌上反映模块，上传图片、音视频对“办不成事”的问题精准描述，对遇到的问题进行反馈上报、进度跟进、服务评价，破解电话投诉和现场投诉等传统模式受时间空间限制的弊端，减少中间转办环节，从“码上直达”到“马上就办”。

为有效提升“数字政务门牌”知晓度和服务水平，市审批局在市民大厅怀远小厅、居民小区、公交站点等处布设“数字政务门牌”二维码，联合街道、社区在小区物业群内发布“数字政务门牌”操作指引信息。下一步，市审批局将持续靠前服务，主动担当作为，紧紧围绕“高效办成一件事”合力攻坚，着力打造全方位智慧政务，优化完善“数字政务门牌”功能，拓展“政务门牌+”场景，做到“有门牌的地方就有政务服务”，深度打造“在必威体育·全好办 来必威体育·事无忧”服务品牌。