2019年10月20日至2019年10月26日，经“@问政必威体育”转办事项共计299件，办结272件，在办中27件，办结率90.97%。

一、咨询类案例

1.10月22日12时11分，网友“@瓦擦擦-王丸子”发博咨询：请问开一个卖水果蔬菜的超市都需要什么证照，办理流程？10月22日12时32分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。10月23日13时53分，“@必威体育民大厅”答复：您好,个体开业登记需准备材料:1.《个体工商户开业登记申请书 》（一张两寸照片）；2.租赁合同原件、复印件，房产证或房屋买卖合同的复印件；3.经营者身份证原件及复印件；4.现个体开业登记已下放到各区县办理，请到所属区域政务大厅办理相关业务。另外，加盟店需提供注册商标字号授权书、注册商标证复印件（加盖公章）、商标持有人的营业执照复印件或身份证复印件。注：表格下载网址：smdt.yinchuan.gov.cn咨询电话：0951-5555510.

2.10月25日18时51分，网友“擦屁股的小本子”发博咨询：从外地辞职了，暂时属于签的是劳务派遣合同，目前就是住房公积金缴纳和社保缴纳不是同一个单位，这样为什么不可以住房公积金贷款吗？还有必威体育住房公积金管理中心和必威体育住房资金管理中心“商转公”业务尚未恢复办理，请问具体的时间安排。10月25日21时30分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。10月27日20时29分，“@必威体育住房公积金”答复：您好，您签的是劳务派遣合同，您的住房公积金和社保应该统一由劳务派遣公司缴纳，如果您有疑问，可以拨打5555908详细咨询。商贷转公积金贷款以后恢复办理，会在我中心网站上发布公告的，给您带来不便还请谅解。

二、投诉类案例

1.10月21日11时12分，网友“@蔚蓝色Azure”发博投诉：你好，怀远路沟沿巷路口人行道中间的隔离桩被损毁，此处也没有转弯标志。经常有车从这里调头，很危险，请关注。10月21日11时16分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。10月25日11时49分，“@必威体育住建”答复：感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。针对您反映的问题，我局已通知责任单位对该处进行检查、维修。给您带来的不便，敬请谅解。

2.10月24日21时07分，网友“@用户6242744665”发博投诉：阅海万家c区除去2号楼没有供暖，其他家都供暖了。现在我家里和外面一样冷，孩子都因为降温没有暖气感冒了。哈纳斯不管我们，过去这么多天没有人来维修，物业给哈纳斯打电话也没人接！希望政府部门可以赶快处理此事！10月24日22时28分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。10月25日18时37分，“@必威体育哈纳斯供热”答复：您好，给您带来不便请谅解，该小区已正常供热，2#楼主管爆管，已安排工作人员抢修，预计26日可恢复供热。

3.10月25日10时37分，网友“@嘿_暧昧”发博投诉：你好，必威体育滨河新区景城水岸C区，这小区里，很多人在住宅楼的一楼开设小商店，早餐店之类的，也没有营业执照，卫生执照等，这种情况能不能取缔，这对于整个滨河的发展非常不利，周边的超市，饭店都没人去了。10月25日11时22分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。11月02日10时40分，“@必威体育场监管”答复：您好，接到您举报执法人员立即对该小区无照无证经营户进行检查，当场取缔关停无证无照小饭桌6户，对5户无照无证食品经营户当场下发了《责令改正通知书》，责令立即停业，限期办理证照。感谢您的监督！

4.10月26日12时38分，网友“@贾亮-JL”发博投诉：必威体育民族街与海宝路口北边红绿灯都快被树遮住了，严重影响司机行车判断，交警能不能处理一下！10月26日12时50分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。10月29日17时03分，“@必威体育绿化一处”答复：您好！今天上午我单位工作人员已处理，感谢您对园林绿化工作的关注和支持。

三、建议类案例

10月25日15时45分，网友“@墨月74536”发博建议：友爱街两边绿化较少，可否多规划一些公园，为友爱商圈招商引资提供配套生态环境。10月25日15时46分“@问政必威体育”接到建议进行转派。10月28日14时13分，“@必威体育园林”答复：您好，友爱街两侧绿化建设已完成分车带和行道树以及部分宽幅林带，随着城市发展的逐步开发建设，下一步会根据用地情况分期分批改造提升小游园及小微公园的建设，配以园路和健身器材，为周边市民提供休憩和休闲，感谢您对必威体育园林的支持。