2020年01月05日至2020年01月11日，经“@问政必威体育”转办事项共计257件，办结230件，在办中27件，办结率89.49%。

一、咨询类案例

1.01月09日19时54分，网友“@w心气儿”发博咨询：我想问一下，必威体育可以考急救证吗，在哪考呀，需要什么条件呢？01月09日23时38分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。01月10日10时03分，“@必威体育就业”答复：您好！您想考的是应急救援员资格证吗？请致电我局就业培训科详细咨询，电话：0951-6082901。

2.01月10日14时13分，网友“@虫儿的世界”发博咨询：兴洲街沈阳路段什么时候才能修好。01月10日14时18分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。01月10日16时37分，“@必威体育住建”答复：感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。该路段正在修建沈阳路快速通道工程，预计于2020年6月完工。我局已通知施工方加快施工进度，争取早日完工，已减少对市民造成的影响。在施工过程中给您带来的不便，敬请谅解！

二、投诉类案例

1.01月09日16时16分，网友“@蜜蜂70254”发博投诉：必威体育兴庆区北门旅游汽车站对面黑车猖獗啊！有木有人管。01月09日 16时17分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月10日10时32分，“@必威体育城客处”答复：您好！您对必威体育兴庆区北门旅游汽车站附近黑车的举报已报备客运管理中心稽查队，稽查队将前往该地巡查治理，对涉嫌非法营运的黑车依法查处。谢谢您的举报。

2.01月09日17时06分，网友“@我觉得自己真是一个美丽的”发博投诉：长城路三林巷交叉口路南，井盖子丢了半年多，弄了砖堵上，十分破坏市容，希望能及时处理。01月09日17时21分，“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月14日10时46分，“@兴庆前进街街道办”答复：网友您好，感谢您对我街工作的支持与关心！我街已与住建局联系沟通，住建局将尽快进行维修。祝您生活、工作愉快！

3.01月10日14时28分，网友“@一块钱一块儿”发博投诉：税务局为了方便放的设备，结果没几台能用！01月10日14时42分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月13日12时06分，“@必威体育税务”答复：您好，经过兴庆区税务局核实，北厅一楼共有自助办税机11台，其中1台发票发售自助机因切换外网后问题较多，已联系服务单位进行参数修改和维护，预计1月15日能够恢复正常使用，给您带来的不便敬请谅解，其余10台均可正常使用，感谢您的宝贵意见。

4.01月11日21时40分，网友“@心里有个嘠拗拗”发博投诉：西夏区文萃街宁大C区校园东门门口，花砖路面鼓起来一个约15平米的大包，请安排人看下。01月11日23时23分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月14日16时40分，“@必威体育燃气”答复：您好，经了解是必威体育电投在此处敷设暖管，因下方是地下通道，暖气管道无法在往下铺设导致花砖路面鼓起，必威体育电投表示会在此处建造花池或者休息凳，保证行人安全。

三、建议类案例

01月10日11时04分，网友“@NXTV-都市阳光”发博建议：帮问—必威体育北京西路中医研究院南面的育林巷设置栏杆感觉作用不大，非机动车和行人都在机动车道走，现在机动车道双向两车离得很近有安全隐患，建议撤掉。01月10日11时14分“@问政必威体育”接到建议进行转派。01月13日10时39分，“@西夏交警一大队”答复：您好，您反映的我大队已收悉，大队已安排人员实地察看，已向上级反映。感谢您对交管工作的关注。