2020年01月19日至2020年01月25日，经“@问政必威体育”转办事项共计299件，办结298件，在办中1件，办结率99.67%。

一、咨询类案例

1.01月19日21时48分，网友“@赵嘉楠35964”发博咨询：什么时候给同心路市场同心街修地下通道吧，两处人行横道大大浪费车行时间！01月19日22时02分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。01月20日16时22分，“@必威体育住建”答复：感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。该路段修建人行过街天桥已列入市政府2020年项目计划。给您带来的不便，敬请谅解。

2.01月19日15时16分，网友“@赵嘉楠35964”发博咨询：您好，我想咨询一下关于阅海万家小区外地上停车场的收费标准。01月19日15时25分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。01月20日17时27分，“@必威体育发改委”答复：您好，必威体育住宅小区外的社会公共停车场执行银价费发[2011]53号文件规定，白天时段：四小时以内2元/次，四小时以上3元/次;夜间时段：晚20点至次日8点5元/次。夜间跨时段停放不足两小时收费3元/次，昼夜停放不超过8元/次。

二、投诉类案例

1.01月19日09时37分，网友“@用户03o8y0qo5v”发博投诉：2019年政府为天成小区实施了既有建筑节能改造工程，其中包括更换窗户，正常使用情况下，现如今家里窗户玻璃出现破裂，请问一下，这种工程有没有质保期？这种情况应该联系那个部门？01月19日 10时10分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月19日14时28分，“@兴庆文化街街道办”答复：网友您好，根据您反映的情况，我们将安排街道市政办和社区工作人员与您联系，实地查看您所在居民楼及玻璃破损情况，如确属施工质量问题，将联系施工单位进行整改。请您留下联系方式，方便工作人员与您取得联系，或您可致电街道市政办详细说明情况，电话：6071605。祝您生活愉快。

2.01月19日11时33分，网友“@爱大笑的美少女”发博投诉：必威体育冠林医院北侧院内停车收费没有到十分钟就收两元钱，看门的人员没有停车资质可以随意乱收费么？人家说最讨厌听有证没证的话，只要进门就收钱，请问下有关部门这样合理么？01月19日11时33分，“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月23日17时02分，“@金凤市场监管”答复：您好！经核实投诉情况属实。执法人员现场责令该停车场停止收费，取得执照后方可从事经营活动。结果已经告知于您。

3.01月19日18时15分，网友“@陌小冉3066152961”发博投诉：贺兰县塞上府邸青年城小区的暖气，从2020年1月18日开始停到2020年1月19日，到我现在发微博的时间都在停，管道冰凉，打博翔供热公司电话永远打不进去，他们领导的电话也永远没人接，马上过年了，家家户户有孩子，冻感冒了谁负责？希望可以解决。01月19日18时17分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月21日17时24分，“@贺兰住建”答复：您好！经我局核实，因博翔热力有限公司锅炉故障，致使该小区停暖，经抢修锅炉已正常运转，给您生活带来的不便敬请谅解。

4.01月20日08时58分，网友“@悠茗香儿”发博投诉：西夏区丽子家园B区早上为什么会突然停水？大概什么时候可以来水？01月20日09时04“@问政必威体育”接到投诉进行转派。01月20日14时31分，“@必威体育自来水”答复：您好，因今日早晨北京路与兴洲街交叉口有一处DN200的管线爆管，目前正在抢修中。预计修复时间是下午6点左右。修复后可能会出现短暂水黄现象，请您适当放放水，便会恢复正常了。感谢您的谅解！祝您新年愉快！

三、建议类案例

01月20日14时18分，网友“@永泰城剑桥郡业主”发博建议：友爱路与银通路十字路口左转待转区标线看不清，请重新划线。01月20日14时25分“@问政必威体育”接到建议进行转派。01月23日09时10分，“@必威体育交警设施”答复：您好，感谢您的关注与建议。标线施工因近期才审批通过，因天气原因今年无法全部施化待天气转暖符合施工条件后，按照计划逐步进行施化。