2020年05月31日至2020年06月06日，经“@问政必威体育”转办事项共计455件，办结438件，在办中17件，办结率96.26%。

一、咨询类案例

1.05月31日00时49分，网友“@柯基叫什么名字呢”发博咨询：“你好，我想问一下狗证现在是怎么办理的，有芯片植入吗？还是一个证书？是全国通用的吗，如果带狗狗去其他城市还需要重复办理吗？？费用是多少？？”05月31日08时44分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。05月27日23时14分，“@兴庆中山南街街道办”答复：“居民您好，现在养犬证相关手续的办理需要去宠物医院，您可以按照以下图片上的地址就近选择前去办理。感谢您对我街道工作的监督与支持，祝您生活工作愉快！”

2.05月31日11时40分，网友“@V番茄可乐”发博咨询:您好，工人劳动合同备案都需要哪些资料呢？现在政府网站上的好多电话都打不通或者打过去不是这个办事处的。05月31日13时48分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月01日17时55分，“@必威体育人社”答复：你好！你可到企业所在辖区的政务大厅劳动合同备案窗口免费领取备案花名册及登记表，填好后加盖单位公章，并携带劳动合同即可备案。

二、投诉类案例

1.06月01日12时44分，网友“@杜喵喵女士”发博投诉：金凤区康平路馨和苑34号楼业主装修不分时间，周末早晨6点07分开始，晚8点半不停工。工作日中午12多依旧施工。投诉物业没有人管，说让我们报警，报警好几次了，依旧没用。周六早晨6:07开始，每天6点多开始。06月01日14时14分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月05日11时21分，“@平安金凤”答复：您好：社区民警联合社区工作人员走访了解情况后，现已告知施工人员勿在休息时间进行噪音过大的施工，并建议将噪音过大施工集中快速处理好，避免影响周围群众正常休息。祝您生活愉快！网友表示感谢。

2.06月02日14时40分，网友“@用户7467638073”发博投诉：前程家园物业乱收费，停车50分钟，收费2元。标价牌写的1元，物业收2元，投诉了1个多月了也没有人处理。06月02日14时44分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月04日14时08分，“@兴庆市场监管”答复：您好，经执法人员现场核查，该物业公司于2020年4月起执行新的停车收费标准，停车半小时至4小时收费2元。由于小区内的收费公示栏内容没有及时更换，引起误解。执法人员已经责令该物业公司立即更换公示的收费标准。物业公司表示之前如有多收的停车费可以退费。由于您未留下联系电话，无法向您反馈。感谢您的监督！

3.06月05日23时24分，网友“@可爱的帅元元”发博投诉:您好，我是海宝福星苑的业主，物业公司未在我们知情并同意的情况下在楼下私自搭设儿童游乐设施并且不实施管理，导致扰民现象时有发生，跟物业公司进行沟通，物业公司对此事并不管理，严重影响了我们的正常生活。06月05日23时47分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月09日10时00分，“@兴庆解放西街街道办”答复：您好，接到您的反映后，街道物业办已告知物业公司，对游乐设施加强管理，十点以后不再开放游乐设施，给您带来的不便，烦请您谅解。

4.06月06日08时45分，网友“@金胖胖1573”发博投诉：每天早上八点就没水了，中午十一点半才来，下午又没了，连居民正常用水都保证不了，这也不是一天两天了，意思我天天还要晚上起来接点水才能早晨用？坐标月湖名邸西B区。06月06日08时51分，“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月06日23时38分，“@银川自来水”答复：您好，您的留言已收悉，现回复如下：由于现在处在绿植灌溉高峰，外网用水量太大导致部分地区泄压严重，水压受到影响，我公司会努力保证居民优先使用。另外，为了保证高峰时段用水，我公司将在非高峰期时段将水压适当调整进行水库蓄容。感谢您的留言，由此给您带来的生活不便，敬请谅解。

三、建议类案例

06月01日07时18分，网友“@用户5636789228”发博建议：上海路和天平街路口红绿灯时长设置不合理，南北向红灯要100秒，绿灯只有20秒，天平街本来就窄，北边有回二，南边有海宝逸夫和海宝龙幼儿园，一到接送孩子的时间，通过率极低，别提有多堵了，请交警部门规划合理设置时长。06月01日 07时50分“@问政必威体育”接到建议进行转派。06月01日10时56分，“@必威体育交警设施”答复：您好，感谢您的关注与建议。上海路天平街道路信号配时具体方案：由于道路早晚高峰道路流量较大，尤其是上海路东西方向。所以该交叉口路口早晚高峰信号周期为160S，南北信号绿信比占72S,平峰信号周期132S，南北信号绿信比占57S。由于早晚高峰道路整体流量较大，后期通过观察流量变化进一步优化交叉口各个方向信号配时。