2020年06月07日至2020年06月13日，经“@问政必威体育”转办事项共计392件，办结383件，在办中9件，办结率97.70%。

一、咨询类案例

1.06月07日21时39分，网友“@DUNLOP邓禄普”发博咨询：“医保卡密码忘了，请问如何找回？”06月07日23时00分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。06月08日13时11分，“@必威体育社保中心”答复：“您好，您可携带本人身份证及社保卡前往市民大厅b1厅进行密码重置。”

2.06月08日10时10分，网友“@快乐小宇2011”发博咨询:“请问身份证有效期到期续期在哪里办？市民大厅可以办吗？”06月08日10时25分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月08日13时39分，“@必威体育户政”答复：“您好，户籍在必威体育内就去户籍派出所办理，如果是外市请到办证点办理。欢迎来电咨询:0951-6915252”

二、投诉类案例

1.06月08日10时48分，网友“@大内低手V”发博投诉：“【能否将银啤巷的非机动车道还给孩子们，还给更广大的市民？】金凤区满城街与通达街之间的银啤巷，是金凤一小和十小周边小学生上学的必经之路。然而，不知从何时起，银啤巷两侧用白线规划的非机动车道全被划上了蓝色停车位，非机动车道竟然变成了停车位！上下学时间段，使用自行车和电动车的学生与家长们无路可走，只能在机动车道行驶，与各种大小汽车争路，实在危险！据说是限时停车位，但从来没有人管，二十四小时都停的满满的。希望政府为了孩子们的安全，为了文明城市的创建，将银啤巷的非机动车道还给孩子们，还给广大市民，还给文明的必威体育！”06月08日14时05分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月12日15时08分，“@金凤黄河东路街道办”答复：“居民您好，关于您反映的问题社区联合交警队与相关部门协调沟通，因附近老旧小区没有停车场，沁逸园的地下车库还未交付使用，为满足周边小区居民的停车需要，社区联合交警队在非机动车规划出临时停车位。感谢您对我们工作的监督，祝您生活愉快。”

2.06月09日16时25分，网友“@AA00蜡笔大新”发博投诉：“反应一下，西夏区政务大厅工商总会窗口的办事效率太低，一个号要等十几二十分钟，这样的办事效率为何不多开几个窗口！而且服务态度也不是很好！”“@问政必威体育”06月09日16时31分接到投诉进行转派。06月10日14时26分，“@必威体育西夏区审批服务管理”答复：“您好，由于办公楼面积、人员编制等问题所限，西夏区审批服务管理局已尽可能调整设置窗口以满足群众办事需求。关于工作人员态度问题，大厅已安排专人强调服务意识并批评教育。我们将继续加强业务培训，提升窗口经办人员服务水平。感谢您的监督，希望您一如既往地关心我们的工作。”

3.06月10日21时32分，网友“@茹茹098426”发博投诉:“您好！祥和名邸一期34号楼上有违章建筑！私建鸽棚！还将通往楼顶的天窗私自上锁！这种堵塞消防通道的行为严重威胁着居民的生命安全！请你们重视并解决！”06月10日23时36分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月17日17时45分，“@永宁住建”答复：“您好，您反映的问题现将答复如下：物业公司已告知该业主将楼顶消防门打开，目前业主已将私自上的锁打开。对于该业主在楼顶私搭鸽棚的行为，物业公司及社区、街道办曾多次上门进行劝导，但该业主仍拒绝拆除。由于物业公司及住建局没有执法权，无法进行强拆。近期内，我局将申请联合县综合执法局、团结西路街道办事处、杨和镇政府等单位对违规私搭鸽棚或乱搭乱建情况进行集中清理拆除。最后，感谢您对我局工作的支持！”

4.06月11日18时54分，网友“@Andersen_劉”发博投诉：“必威体育山水文园小区门口社会停车场，沦为居民小区小区专属停车位！明明是有空车位不允许社会车辆停车！社会资源怎么就成某些人的挣钱工具！”06月11日19时38分，“@问政必威体育”接到投诉进行转派。06月12日15时29分，“@金凤交警一大队”答复：“您好，您所反映的问题我大队已关注，经停车办核查此停车场属于备案正规停车场，由于停车场车位紧张且有包月车辆，故在临时车位已满的情况下将不再放临时车辆进入，望您谅解。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

06月08日08时12分，网友“@M尛婷”发博建议：“您好，哈尔滨路与亲水街交叉口左转一直都没有路口，需要往北走好远才可以掉头。相关部门能否考虑在哈尔滨路与亲水街交叉口设置开口，预留左转道？”06月08日 08时49分“@问政必威体育”接到建议进行转派。06月08日16时25分，“@必威体育交警设施”答复：“您好，感谢您的关注与建议。此路段车速快，行人横穿马路和机动车随意掉头已经发生几起伤亡事故，成为了事故隐患点，根据大队的调研对此路段进行了封闭。交警提醒广大交通参与者应积极配合交管部门，维护交通秩序，遵守交通规则，建立文明和谐道路交通环境。”