2021年03月07日至2021年03月13日，经“@问政必威体育”转办事项共计212件，办结208件，在办中4件，办结率98.11%。

一、咨询类案例

1.03月08日12时53分，网友“@CHENJIAJIAJIAJIA”发博咨询：“您好！若想在兴庆区开办小饭桌，需要在哪里办理什么证件？”03月08日13时06分“@问政必威体育”接到咨询进行转派。03月10日15时30分，“@兴庆微博”答复：“您好，根据《个体工商户登记管理办法》规定，办理个体工商营业执照需提交申请人签署的个体工商户注册登记申请书、申请人身份证明、经营场所证明 (营业性)、 租赁合同等资料。具体办理地点为兴庆区审批服务管理局(兴庆区海宝路与友爱街交叉口东北500米)。因办理学生校外就餐休息服务需提前核准名称并加QQ（1790494816或3139985767）上传店内视频，合格后再行提交相关资料进行办理，建议直接拨打兴庆区审批服务管理局视频审核窗口电话6710316或受理窗口电话6710061进行咨询。”

2.03月11日09时26分，网友“@张淑娇Anne”发博咨询：“必威体育哪里可以做核酸检测”03月11日09时29分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。03月11日14时01分，“@必威体育卫生健康”答复：“您好，必威体育第一，第二，第三人民医院，医科大总院，自治区人民医院等二级以上公立医院都可以做核酸检测。感谢关注。”

二、投诉类案例

1.03月09日11时18分，网友“@偏爱Yhxe”发博投诉：“我父母昨天在新一中附近吃饭，最后结账上店家没有给小票，回家后觉得账不太对，给店家打电话，但是店家就说了算的金额没有说明细，问有没有小票店家称没有，请问这种情况应该向什么单位反映可以去取证重新结算账务。”03月09日15时23分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。03月12日10时43分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员现场核查，针对您反映的问题，要求商家诚信经营、明码标价，主动出具消费明细小票，便于消费者进行核对。经调解，双方已协商解决。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督。”

2.03月09日19时15分，网友“@Cc小主-0951”发博投诉：“我是在闲鱼上卖了一台净化器，找的韵达快递，发货前拍了发货视频，明确给取件员说是电器，要好好包裹，但他就草草拿了纸壳包裹，运输到目的地，新机器被损毁无法使用，导致买家退货，我多次投诉也没有相关人联系解决损失，韵达快递，单号4312582591643，望解决。”03月09日20时32分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。03月11日 16时47分，“@必威体育邮政”答复：“您好，经协调您反映问题已妥善处理。感谢您的关注。”

3.03月11日14时32 分，网友“@市井必威体育”发博投诉:“友爱路由南向北从上海路一直到贺兰山路口修了两年还没修好，还越修越烂！这段路现在还不如农村没有硬化过的土路！我就很质疑施工方有没有资质？”03月11日 14时34分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。03月17日09时55分，“@必威体育住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。关于您反映的问题，我局已安排总包单位逐步将路面塌陷破损处进行恢复。在施工过程中给您带来的不便，敬请谅解。”

4.03月12日20时51分，网友“@SSNI888”发博投诉:“金凤区福州街兴旺巷口这栋楼在施工，没有任何防尘措施，满街都是扬尘。已经几天了。”03月18日17时09分“@问政必威体育”接到投诉进行转派。03月19日16时33分，“@金凤区综合执法局”配图答复：“您好！非常感谢您对金凤区社会治理工作的关注。您反映的问题我局已收悉。黄河东路执法中队工作人员已责令相关施工单位采取有效措施规范围挡，防止扬尘，消除安全隐患（请见附图）。感谢您对我们工作的关心与支持！祝您身体健康，生活愉快！”

三、建议类案例

03月09日18时30分，网友“@少女Panda吖”发博建议：“黄河西路（西夏建材城段）路上的线已经完全看不清楚了，每天早晚上下班高峰期此路段就拥堵，建议划清楚。”03月09日20时31分“@问政必威体育”接到建议进行转派。03月15日15时29分，“@必威体育交警设施”答复：您好，感谢您的关注和建议。黄河路（丽子园街--文昌街）道路标线已列入2021年维护任务中，根据施工进度逐步完成此处道路标线，敬请谅解。”